CONTENIDOS:
APLICACIÓN DE LA NORMA ISO 9001:2008
1. Introducción a la Calidad: Concepto y función
2. Modelo ISO 9001:2008
- Responsabilidades de la dirección
- Gestión de recursos
3. Gestión Documental Eficaz (casos prácticos)
- Manual de la Calidad / Manual de Procedimientos
- Instrucciones / Registros
- Otros documentos
4. Definición del Proceso y realización
5. Medida, Análisis y Mejora del Sistema de Gestión de la Calidad
- Estadística aplicada a la Calidad
- Mejora continua
- Auditoria del sistema
6. Aspectos diferenciales de la Implantación en el ámbito Industrial y Servicios
7. El Proyecto de Implantación y/o Mejora del Sistema
AUDITORÍAS DE UN SGC: NORMA ISO 9001:2008
1.Introducción a la Calidad: Concepto y función
- Definiciones y conceptos fundamentales.
2. Los participantes de las auditorías: cliente, auditor, auditado.
3. Los datos objetivos en el marco de las auditorías que permiten evaluar la eficacia de un Sistema de Gestión de la Calidad.
- No conformidades. Procesos de mejora continua.
- Procesos de mejora continua.
4. Gestión del Plan anual de auditorías.
5. Competencia de los auditores.
- ISO 19011:2002. .
-Eficacia, conducta profesional y normas de responsabilidad
6. Realización de la auditoría: plan de la auditoría, preparación, selección de la muestra, reunión inicial, recogida de evidencias, reunión final.
- Documentos necesarios en una auditoría y registros que se generan.
- Preparación de las conclusiones de la auditoría: informe de auditoría.
- Seguimiento de las acciones correctivas, preventivas y/o acciones de mejora derivadas de las auditorías.
7. Casos prácticos.
DIRIGIDO A:
Profesionales, técnicos, mandos y directivos que requieran conocer, gestionar, mantener, diseñar o implantar un Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa según la Norma ISO 9001:2008, o bien, realizar auditorías de los Sistemas de Gestión de la Calidad tanto internas como externas
Adecuado para aquellos profesionales que están en organizaciones que disponen de la ISO 9001:2008 o aquellos que asisten a las auditorías como auditados.
Para poder seguir el curso no se considera imprescindible tener conocimientos previos sobre la Gestión de la Calidad o sobre las Normas ISO 9000, no obstante estos conocimientos pueden facilitar el entendimiento.
FORMADOR:
JUAN ANTONIO TORMO, Ingeniero Industrial – Especialidad Organización Industrial. Desde el año 1999 hasta la actualidad desarrolla la actividad de Consultor y Formador de Empresas en Sistemas de Gestión por Procesos en RTM, entre otras Especialidades. Combina esta actividad con la docencia en el campo de la Gestión de Sistemas.
BENEFICIOS DE RTM:
- El Formador: contamos con profesionales y expertos con amplia experiencia y trayectoria académica.
- El Material didáctico: acompañamos las clases con materiales de lectura.
- Los contenidos: seleccionamos y definimos cuidadosamente los temas y contenidos que se estudiarán para conseguir eficacia en nuestras diferentes acciones formativas.
Además, en RTM ofrecemos soporte gratuito para la tramitación de FTFE (ex FORCEM) a las empresas que inscriban participantes a nuestros cursos.
Consulte otras ofertas formativas de RTM del Área de Calidad:
- Aplicación y Auditorías de un SGC: Norma ISO 9001:2008 (2 en 1)
- Aplicación de la Norma ISO 9001:2008
- Auditorías de un SGC: Norma ISO 9001:2008
- Gestión Integrada de los Sistemas de Calidad, Medio Ambiente y PRL
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